Q1 見積もり・旅程作成は無料ですか？はい。全て無料です。旅程作成については予約を決定したバス会社にご依頼ください。 |
Q2 どれくらい前から予約を受付けているのですか？バス会社によってまちまちですが、ほぼ6ヶ月ほど前から受け付けしております。1年前から予約できるバス会社もあります。 |
Q3 一発見積依頼フォームはどこまで記入すればいいですか？項目はすべてご記入ください。出発地、立ち寄り場所、目的地、帰着地はできるだけ詳しくご記入ください。ご利用時間によっても見積り料金は変わりますので時間も必ずご記入ください。 |
Q4 依頼した見積りの返答がこないのですが？見積りのお返事は３日以内にお出しするように、見積り契約バス会社に依頼しております。土日祭日、年末年始を挟む場合はその日数分遅れる場合があります。その日数を経過しても、どこからも連絡が入らない場合は通信のトラブルも考えられますので、『ご依頼日、、団体名、出発県、お客様氏名』をご記入の上、お問い合せフォーム からご連絡ください。調査の上、お返事いたします。 |
Q5 提示された見積りの詳細内容を問い合わせたいのですが？見積りの内容にご不明な点がありましたら、該当のバス会社に直接お問い合わせください。その際には『見積№ 出発日 団体名 バス会社担当者名』をご連絡いただくとスムーズに確認できます。 |
Q6 バス代金には何が含まれていますか？バス代金には原則として、バス代、燃料代、運転乗務員が含まれています。（バスガイドをご要望の場合はバスガイド料も含みます）。 |
Q7 バスは何人から貸切れるのですか？何人でも可能です。極端な場合1名様でもＯＫですが、バス代金は１台単位ですので少人数ですと割高になってしまいます。 |
Q8 バスの配車場所（乗降地）は指定されるのですか？いいえ。お客様のご指定の場所に配車いたします。但しバスが進入できない道路や交通事情により駐停車できない場所には配車できませんのでご注意ください。ご不明な場合はバス会社とご相談ください。 |
Q9 バスの乗車場所は何ヵ所までできますか？基本的には１～３カ所程度でお願いしております。多数箇所になる場合はバス会社にご相談ください。 |
Q10 行き先や観光場所を旅行当日決めたいのだけど？安全運行管理や行き先の事前調査などの関係上、あらかじめコースをお決めいただいております。多少の変更は当日でも可能ですので乗務員と相談して運行ください。 |
Q11 利用時間に制限がありますか？基本時間は朝７時くらいから夜２０時くらいまでのご利用となります。行き先や日程により早朝あるいは深夜のご利用も可能ですが、バス料金が高くなります。又、労働基準法による、過労防止、安全運行の為に条件によってはお受けできない場合もございます。詳しくは運行基準をご参照ください。 |
Q12 バスの予約申し込みはどうすればよいですか？提出された複数の見積りの中から、利用するバス会社を選ばれたら、直接該当バス会社に電話やメールにてお申し込みください。その後、配車場所、時間、コースなど詳細をバス会社と打ち合わせください。 |
Q13 バス予約後の解約は？ご契約のバス会社に直接ご連絡ください。尚、運送約款の規定により違約料がバス会社とのあいだで発生する場合があります。 |
Q14 行き先や経路を変更したい場合は？ご契約のバス会社に直接ご連絡ください。変更の内容によってはバス料金や条件が変わることがあります。 |
Q15 宿泊を伴う場合のバス乗務員の宿泊手配はどうするの？バス乗務員の宿泊は基本的に、お客様と同じ宿泊施設にお客様よりご予約をいただきます。諸事情により乗務員の宿泊予約ができない場合はバス会社にご相談ください。 |
Q16 食事や観光施設の手配は依頼できますか？基本的にはお客様ご自身でご予約をいただいておりますが、施設のご紹介やバス会社によっては手配代行もできる場合があります。ご相談ください。 |
Q17 バス車内は禁煙ですか？最近は健康面の配慮から車内禁煙指定のバス会社が多くなっております。 |
Q18 車内での飲食はできますか？はい。ご自由に飲食ください。又車内への積み込み、持ち込みもご自由です。ほとんどのバスにはクーラーボックスや湯沸かしの設備を備えていますのでご自由にお使いいただけます。 |
Q19 車内で持ち込んだビデオ・ＤＶＤを上映できますか？お客様自身で版権をお持ちのビデオ・ＤＶＤはお使いいただけますが、レンタル等のビデオ・ＤＶＤは著作権の侵害になりますので上映をお断りしております。又、ワンマン運行時には安全運転上、乗務員によるビデオ・ＤＶＤ・カラオケの操作はできません。 |
